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Servizio Clienti

Di seguito trovi una sintesi delle condizioni di acquisto su Edilshop.biz.
Per maggiori informazioni contattaci.

Introduzione
Stefano Zanellato GEOM Unipersonale, con sede legale in Piazza Rubin De Cervin, 15 35020 Candiana (PD) - Veneto, partita IVA: 00081210288, è titolare e fornisce l'accesso al sito www.Edilshop.biz, vendendo i propri prodotti alle seguenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita, in riferimento al D.Lgs 206/05 del codice del consumo.

 

Informazione sui prodotti

Edilshop, per rendere più chiaro e trasparente l’acquisto dei propri prodotti, pone particolare attenzione alla pubblicazione delle informazioni relative agli articoli in vendita, con l’ausilio di “schede articolo” contenenti informazioni dettagliate, relative alle caratteristiche del prodotto (prezzo, misure, materiali, varianti, pesi, quantità etc.) e correlate da immagini illustrative molto esaustive.

 

Disponibilità dei prodotti

Il cliente può acquistare tutti i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di Edilshop.biz, visibile online all'indirizzo (URL) www.Edilshop.biz. Per ogni prodotto presente nel sito è riportata nella scheda prodotto la disponibilità secondo le seguenti diciture: Il prodotto è disponibile a magazzino Il prodotto è disponibile su ordinazione e spedito in "tot" giorni lavorativi.

 

Prodotto esaurito

Se la richiesta formulata tramite un ordine online non potrà essere evasa immediatamente, al cliente verrà comunicato il problema, via e-mail o telefonicamente, entro 24/48 lavorative, dal ricevimento dell’ordine.

 

Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul Sito Edilshop.biz sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna si intendono a carico del cliente, salvo promozioni e/o codici promozionali, e sono indicate alla fine dell'ordine, come supplemento prezzo ai prodotti selezionati. Il prezzo di listino è in euro (€).
Edilshop si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, tranne per tutte quelle merci già in fase di pagamento e consegna. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), Edilshop si riserva il diritto di annullare l’ordine, anche in caso di convalida iniziale. SE&O

 

Eseguire un ordine

Per eseguire un ordine sul Sito Edilshop.biz, non è richiesta registrazione al sito. Tuttavia, in fase di completamento delle fasi di pagamento, verrà richiesta la specificazione delle informazioni di base, necessarie al fine d'identificare il committente dell'operazione e l'indirizzo di consegna dei prodotti acquistati.

L'operazione di acquisto, risulta come segue:

Aggiunta al carrello del prodotto o dei prodotti che l'utente desidera acquistare;
Inserimento delle informazioni di fatturazione e consegna;
Scelta della modalità di spedizione desiderata;
Scelta della modalità di pagamento desiderata;

Una volta selezionato la modalità di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell’ordine nelle modalità previste. Con l’invio dell’ordine da parte del cliente, si formalizza il contratto di vendita. In ogni caso, è possibile l’annullamento dell’ordine, nei tempi nelle modalità prescritte alla sezione ANNULLAMENTO DELL’ORDINE.

Il Cliente è consapevole che la dichiarazione mendace e la falsità in atti, a seguito della specifica d' informazioni false, costituisce reato ai sensi dell’articolo 76 D.P.R. 28.12.2000 n. 445 e comportano l’applicazione delle sanzioni penali annesse a termini di legge.

Spedizione della merce

I prodotti acquistati sul sito Edilshop.biz, se disponibili a magazzino, sono spediti entro le 24/48 ore successive all’ordine. Qualora invece, parte della merce ordinata non fosse subito disponibile, entro 24/48 ore verrà inviata una comunicazione scritta o telefonica al cliente stesso (secondo le informazioni riportate da quest'ultimo). La merce può essere spedita in Italia e nel resto del mondo con costi, modalità e tempi di consegna variabili in relazione alla tipologia di spedizione ed al luogo di destinazione. Per maggiori informazioni consulta la pagina SPEDIZIONI.

Annullamento dell'ordine & Diritto di Recesso

Il cliente può annullare l’ordine in qualsiasi momento successivo alla conferma di acquisto prodotti sul nostro sito, comunicando lo stesso via fax al num. 02700417558 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Se il cliente ha già saldato l’ordine, Edilshop rimborserà l’intero importo entro 5 giorni lavorativi dalla data di annullamento. In ogni caso, per ragioni logistiche ed economiche, vi preghiamo di comunicare l’annullamento dell'ordine nelle 24 ore di tempo successive alla conferma d’acquisto, evitando cosi la spedizione della merce. L'acquirente può cambiare idea entro 10 giorni dalla data di acquisto a mezzo lettera A.R. al fornitore. L'acquirente deve rispedire la merce al fornitore a sue spese. L'acquirente, se insoddisfatto del prodotto, per ottenere il rimborso deve spedire la merce contestata o rifiutata in confezione integra. Il rimborso verrà eseguito entro 30 giorni dalla richiesta.

 

Hai delle domande?

Puoi telefonare da telefono fisso al numero 380 46 98 464
dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30

Oppure scrivici una email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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